⬇ 下载插件（zip 包）
文件名 yuknow-extension.zip ｜ 约 35 KB
安装步骤（只需做一次）
1
解压下载的 yuknow-extension.zip（得到 yuknow-extension 文件夹）
2
打开 Chrome，地址栏输入 chrome://extensions/ 并回车
4
点「加载已解压的扩展程序」，选刚才解压的 yuknow-extension 文件夹
安装后建议点 Chrome 右上角的拼图图标，把插件固定到工具栏，方便以后使用。
关于更新
插件每次启动会自动检查服务器是否有新版本。
有新版本时，胶囊齿轮按钮右上角会出现一个红点；点胶囊 → 齿轮 →「检查更新」，会显示新版本号并一键跳转到本下载页，下载新包覆盖解压的文件夹即可（先到 chrome://extensions/ 移除旧版再加载新版）。
注：Chrome 对「已解压」方式安装的扩展不提供自动更新（这是浏览器限制），所以本插件改为自行比对服务器版本并提醒，你只需在收到提醒时来本页下载新版。
首次配置（每人各配各的密钥）
- 点胶囊上的齿轮图标 → 「API 配置」
- 接口地址已默认填好，填入你的 API 密钥
- 点「获取」→ 选择模型 → 点「保存」
日常使用
- 采集：打开工单页面 → 点胶囊上的 + 号（同一页面可重复点，记录多条）
- 分析：点胶囊标题展开 → 点底部「汇总分析」→ 等待完成
- 取报告：鼠标移到「派单报告」格 → 点右上角复制按钮 → 粘贴给对接人
- 导出：底部选 CSV / Markdown / Excel → 点「下载」
企业批量安装（可选，自动更新）
不想手动换版本的团队，可用「企业策略一键安装」让 Chrome 强制安装并自动更新：
- macOS / Linux：下载 install_mac.sh → 终端运行
bash install_mac.sh
- Windows：下载 install_windows.reg → 双击导入注册表
- 重启 Chrome，等待 30~60 秒自动装好
说明：此方式通过 Chrome 企业策略（ExtensionInstallForcelist）指定扩展 ID 与更新地址，Chrome 会自动下载安装并保持自动更新。
常见问题
页面顶部出现"扩展已更新，请刷新本页面"的提示条？
升级后旧页面脚本连接会短暂失效：v3.2.9 起多数页面会自动修复，若仍有提示，点提示条上的「刷新页面」按钮即可，已采集数据不会丢失。
提示"请先配置 API"？
按上面的「首次配置」把密钥和模型配好。
AI 提取的某些字段是空的？
工单页面可能不含该字段，可双击单元格手动补填。
切换几个网页后，采集的工单不见了？
请确认是 v3.2.1 及以上版本（已修复该问题），旧版丢失的数据无法恢复，升级后重新采集即可。
Excel 打开提示"格式与扩展名不符"？
正常，点「是」即可。工单编号、电话已按文本处理，不会变成科学计数法。